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Internet estalla por culpa de la foto de los baños de IKEA, IKEA responde

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La respuesta de IKEA a la polémica por los carteles de sus cambiadores en las redes sociales. 

Tener un buen equipo que gestione con eficacia las redes sociales de una gran empresa es fundamental para su imagen. Un rumor, o una fotografía como la que ha corrido como la pólvora por Internet de los baños de IKEA, puede dañar seriamente la reputación de la marca. Antes de que el fuego se propague, los responsables de gestionar los perfiles sociales –Twitter, Instagram, Facebook– tienen que ser rápidos y estar ágiles para responder con unas sinceras disculpas, si fuera el caso, y agradeciendo al usuario su comentario.

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Hace unas semanas, varios clientes de IKEA se quejaron en Twitter de que los carteles que tenían en sus cambiadores eran machistas, porque cambiar los pañales de un bebé es tanto tarea del padre como de la madre.

https://twitter.com/andresgil/status/789785196635848704

A lo que IKEA respondió dándole la razón al cliente, diciéndole que ya los habían retirado y agradeciendo su aportación. Un diez para el CM de la multinacional sueca en España.

https://twitter.com/IKEASpain/status/791195134222278656